日頃仕事をしていく中で、
「ありがとうございます。」
「すみませんでした。」
「おはようございます。」の言葉よりも、
お客様の中で
「知らない。」「分からない。」「関係無い」という言葉が多くなってきている様なきがします。
感謝、謝罪、挨拶、基本ですが忙しいとかで、おろそかになってきてます。
(もちろん出来ておられる方がほとんどですが、、)
忙しいから、疲れているから、しんどいから、自分には関係無いから、知らないではなく、自分は丁寧に確認をしてすぐ対処できるようにしてもらいたいものです。私は仕事においては特に徹底していきたい項目です。
今年もあと3か月!自分に任された仕事しっかりして頑張りたいと思います。
大阪営業所の主任や先輩方はすべて出来ていると思います。
S・T